Habilidades para serviços básicos de segurança, aperfeiçoando o cultivo profundo e melhorando a qualidade

Sanlian Machinery 2023 Conferência Anual de Treinamento Pós-venda e Análise de Qualidade

De 4 a 5 de janeiro de 2024, a Sanlian Machinery realizou a reunião de treinamento pós-venda e análise de qualidade de 2023. A equipe de serviço pós-venda da Sanlian Machinery, equipe técnica de pesquisa e desenvolvimento, equipe de produção e outro pessoal relevante participaram da reunião. Paralelamente, o Palestrante Medalha de Ouro da Inovance Technology foi convidado para ministrar treinamento de reforço técnico à equipe de pós-venda.

1. Serviço em primeiro lugar, casa acolhedora

Os membros da equipe de serviço pós-venda passam a maior parte do tempo viajando para os locais de produção de clientes em todo o país e até mesmo em todo o mundo. A convocação desta reunião visa melhorar as suas competências profissionais e nível de serviço, e trazer de volta os problemas encontrados no local e as necessidades dos clientes para discussões aprofundadas, a fim de melhor atender às necessidades dos clientes e melhorar o nível de qualidade de equipamentos da empresa.

Os executivos técnicos da Inovance Technology Co., Ltd. deram uma explicação detalhada dos detalhes do produto da indústria eletro-hidráulica em 2023 ao pessoal técnico presente e mais uma vez forneceram uma análise detalhada e explicação das falhas e soluções comuns encontradas em o campo servo eletro-hidráulico, especialmente no campo de servo acionamento. O diretor do departamento de serviço pós-venda, Li Yinwu, conduziu imediatamente uma análise aprofundada sobre falhas de back-end, falhas de motor e falhas de exibição do painel.

2. Consolidar a base e capacitar os terminais

A tecnologia é o núcleo de uma empresa e a qualidade é a alma da empresa. Através de um excelente serviço pós-venda, a empresa obteve uma compreensão clara das necessidades do cliente e apontou a direção para melhorar a qualidade do produto. Através de um excelente serviço pós-venda, os clientes aumentaram a sua confiança e reconhecimento nas capacidades técnicas e de melhoria da qualidade da empresa. A Sanlian Machinery resumirá cuidadosamente sua experiência de serviço, melhorará continuamente seu mecanismo de serviço, expandirá seu escopo de serviço, protegerá os produtos do cliente e criará novas conquistas para a melhoria da qualidade do produto.

No dia 5, a equipe técnica e a equipe de produção participaram conjuntamente da reunião de melhoria da qualidade. A equipe de atendimento pós-venda apresenta um a um ao pessoal técnico de projeto e produção os problemas encontrados pelos clientes no local, que vão desde a racionalidade da estrutura mecânica até a necessidade de parafuso. O projeto é demonstrado através da prática, com o princípio de minimizar a carga de trabalho de instalação no local. As necessidades do cliente são levadas em consideração no projeto do equipamento para melhorar ainda mais a qualidade de nossos produtos de máquinas b lock .

FIM

O profissionalismo ganha confiança e o serviço cria valor. As equipes técnicas, de pós-venda e de produção da Sanlian Machinery são a garantia para fornecermos aos clientes "serviço sem preocupações" e "serviço de cinco corações". 

Serviço, existe apenas um ponto de partida, não existe um ponto final. A Sanlian Machinery sempre apoiou o desenvolvimento de longo prazo de clientes com capacidades profissionais e serviços entusiasmados, comprometidos em construir um líder global na fabricação de tijolos de resíduos sólidos.